Política de privacidad

Política de Privacidad de VisteDeporte

En VisteDeporte, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcionas. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando accedes a nuestro sitio web y servicios.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con alguna parte de ella, te recomendamos que dejes de utilizar nuestros servicios.

1. Responsable del tratamiento de los datos

  • Nombre del responsable: VisteDeporte
  • Correo electrónico de contacto: atencionvistedeporte@gmail.com
  • Finalidad: Venta de ropa deportiva y gestión de la relación con los clientes.

2. Información que recopilamos

Recopilamos información personal de los usuarios de diferentes maneras:

2.1 Información proporcionada directamente por el usuario

Cuando realizas una compra, te registras en nuestra web o te pones en contacto con nosotros, podemos solicitarte la siguiente información:

  • Datos personales: Nombre, apellidos, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
  • Información de pago: Datos de tarjetas de crédito/débito o cuentas bancarias (estos datos son gestionados de manera segura por nuestras plataformas de pago y no son almacenados directamente por nosotros).
  • Detalles de la compra: Productos adquiridos, importe, fecha y método de pago.

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando navegas por nuestro sitio web, recopilamos de manera automática ciertos datos, como:

  • Dirección IP.
  • Tipo de navegador y dispositivo.
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia.
  • URL de referencia (el sitio desde el que accediste a nuestra web).
  • Cookies y tecnologías de seguimiento (ver sección 6).

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Utilizamos la información recopilada con los siguientes fines:

  1. Procesar y gestionar pedidos: Para garantizar que los productos lleguen correctamente al destinatario.
  2. Atención al cliente: Responder a consultas, gestionar incidencias y proporcionar soporte técnico.
  3. Mejorar nuestra web y servicios: Analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar la experiencia de navegación y optimizar nuestros servicios.
  4. Marketing y promociones: Enviar información sobre ofertas, promociones, nuevos productos o servicios que puedan interesarte, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso para ello.
  5. Cumplimiento de obligaciones legales: Mantener registros que cumplan con la normativa fiscal, comercial y de protección de datos.

4. Base legal para el tratamiento de datos

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

  • Ejecución de un contrato: Para procesar tus pedidos y ofrecerte el servicio solicitado.
  • Consentimiento del usuario: Para el envío de comunicaciones comerciales y la instalación de cookies no esenciales.
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la web.
  • Cumplimiento de una obligación legal: Para responder a requerimientos legales y cumplir con las normativas aplicables.

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

  1. Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar el sitio web, procesar pagos, realizar envíos o proporcionar servicios adicionales. Estos proveedores están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad.
  2. Obligaciones legales: Si la ley nos obliga a compartir información en respuesta a solicitudes legales, como órdenes judiciales o investigaciones gubernamentales.
  3. Transferencias comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de la empresa, los datos personales podrían ser transferidos al nuevo propietario, siempre garantizando el cumplimiento de esta política.

6. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando navegas por nuestra web.

6.1 Tipos de cookies que utilizamos

  • Cookies esenciales: Son necesarias para el funcionamiento del sitio y no se pueden desactivar en nuestros sistemas.
  • Cookies de análisis: Nos permiten medir y mejorar el rendimiento de la web, analizando el comportamiento de los usuarios.
  • Cookies de marketing: Se utilizan para mostrar anuncios personalizados basados en tus intereses.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de las configuraciones de tu navegador.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, salvo que la ley exija un periodo de conservación más largo. En general, aplicamos los siguientes criterios:

  • Datos de pedidos: Se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la compra y cumplir con las obligaciones legales.
  • Datos de marketing: Hasta que solicites la baja o retires tu consentimiento.
  • Datos de navegación: Se conservan durante un máximo de 12 meses.

8. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye:

  • Encriptación de datos sensibles.
  • Acceso restringido a la información personal.
  • Monitoreo regular de nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades.

9. Derechos del usuario

Como usuario, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Rectificar tus datos: Corregir cualquier error o información incompleta.
  • Eliminar tus datos: Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
  • Oponerte al tratamiento: Rechazar el uso de tus datos para ciertos fines, como el marketing.
  • Solicitar la portabilidad de los datos: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico atencionvistedeporte@gmail.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Si realizamos cambios importantes, te lo notificaremos a través de un aviso destacado en nuestro sitio web.

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos a través de:

Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 07/11/2024